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電子申請で情報がありましたのでお知らせします。

【お問合せ内容】

年金手帳の再交付申請を電子申請で行った場合、広島の事務センターでは氏名欄か住所欄に「届出意志確認済み」
と入っていなければ返戻されます。
シャルフから一括申請を行った場合、チェックを入れていても添付書類欄に表示されるため、住所欄に追加で「届出意志確認済み」を入力しなければ返戻になります。

【シャルフからの回答】

2019/6/7付けの社シス経由で日本年金機構より、年金手帳再交付申請書（単票）は、備考欄がないため、添付書類欄（その他の添付書類欄）に「届出意思確認済み」と記入した上で、ご提出ください。との回答がありましたが、広島の事務センターでは、添付書類欄に記載されても、事務センター側で確認できない旨の回答があったとの事でした。
日本年金機構の回答と、事務センターの回答が異なるため、対応について苦慮している状況です。

ユーザー様で上記の件につき、情報がございましたら、ご連絡いただけましたら有難いです。いただいた情報により、シャルフとしての対応を決定したいと思います。