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2022.04.25

ROBOZERO電子申請の処理状況に時間がかかっている件につきまして
※現在解消しております

 日頃から、「社労法務システム」「システムサポートサービス」に対しまして格別なるご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

ROBOZEROをご利用いただいておりますユーザー様へのご案内になります。

メニュー「31.イージアZERO」「ROBOZERO送信案件を確認する」にて、4月25日未明より、進捗の確認を行った際、

処理に時間がかかり、最新情報の取得ができない状態が続いておりましたが、現在は解消しております。

◆原因
e-Govが利用している政府の共同基盤において、システムの通信が遮断されてしまう事象が発生しておりました。
そのため、当該基盤に対して遮断解除を依頼し、現在は遮断が解除されている状況です。
現在は改修し、正常にAPI通信が行われているのが確認できておりますので、ロボゼロ画面にてご確認をお願い致します。

ユーザー様にはご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

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