• ホーム
  • News/Topics
  • 【再掲】ロボゼロで電子申請取下げができない場合の対処方法について

News/Topics

2022.09.20

【再掲】ロボゼロで電子申請取下げができない場合の対処方法について

 こちらのご案内は、ロボゼロをご利用いただいているユーザー様向けとなります。



現在、ロボゼロメニューにおいて、以下のような不具合が発生しておりますのでご報告致します。


1) ロボZeroでの電子申請取り下げ時に権限エラーが発生する場合があります


担当者において、ロボZero権限があるのに電子申請の取り下げができないという状況が発生しております。

こちらの不具合は現在修正中でございますが、お急ぎの場合は
イージアZERO電子申請の権限を付与していただくことで取り下げが可能となります。

アップデートが完了するまでは、お手数ですが上記対応にてご対応をお願い致します。



<権限設定方法>

1.イージアZEROトップ画面より「担当者を検索する」をクリックします

2.電子申請および各種届のチェックを入れて保存します(保存ボタンは画面下部にございます)






ユーザーの皆様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
Copyright (C) NihonShalf All Rights Reserved.