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2023.01.17

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EdgeでPDFの公文書およびファイルが印刷できない件につきまして(1月24日追記)

 日頃から、社労法務システムに対しまして格別なるご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

電子申請の公文書やPDFファイルを印刷する際に、PDFファイルをedgeで表示し印刷を実行しても印刷が出来ないといった情報が

ございます。

確認を致しましたところ、edgeの印刷不具合が発生している事が原因と考えられます。

暫定的な情報と致しまして、AdobeAcrobatReaderDCを利用して印刷を行っていただく、もしくは、

Edgeで印刷をする場合は、キーボードで「Ctrl」+「shift」+「p」を(同時に)押していただく事で、プレビュー画面に進まずに

印刷を行っていただく事が可能です。


上記の解決策につきましては、edgeのアップデートが実施される必要がございますので、アップデートまでの間は

暫定対応にてご対応頂きますようお願い致します。

 

<1月24日追記>

Microsoftから修正プログラムが配信され、ASPサーバーで更新を行っております。

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