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ロボゼロおよびイージアZEROで電子申請後、エラー返戻案件があった際に通知メールが送信されないという不具合が判明いたしました。

詳細は下記のとおりです。

■不具合内容

ロボゼロおよびイージアZEROで申請した案件がエラーになった場合、エラーになった旨のメールが届かない

■対象期間

令和5年2月10日（e-Gov新方式対応アップデート）～　令和5年5月10日まで

■原因

eGov側の処理にタイムラグがあるため、その処理が終わった段階でエラーがあればメールを送信するプログラム設定にすべきところを、エラー結果のファイルを保存する処理とeGov側処理中フラグ判定方法の合致ができず、メール送信処理が正常にされなかった。

■対応

5月10日（水）17：00　改修アップデートを行いました。

尚、エラー以外の通知メール（公文書、コメント等）は送信されております。　

ユーザー様にはご迷惑をお掛け致しました。