News/Topics
2025.01.14
死傷病報告書電子申請で返戻になるケースが発生しております
1/15 15:50追記
1/17 12:00追記
1/21 8:55追記 解消いたしました
ユーザー様からの情報により、死傷病報告書電子申請で以下理由で監督署より返戻になるケースが確認できております。
●申請案件自体がhtml形式になっていて内容を閲覧できない
●添付ファイルは閲覧できるが、申請案件自体が文字化けしていて内容を見られない
●表の枠線がなく文字羅列になっていて表の形をしていないので、公文書が出せない
●e-Gov直申請では問題ないが、他ソフトでもAPI連携で電子申請をすると返戻になる
現在、e-Govに問合せを行っております。
原因および状況がわかりましたらこちらに追記いたします。
1/15 15:50追記
引き続きe-Govからの回答待ちの状態です。
1/17 12:00追記
略図の添付について、ファイル形式をbmp、jpeg等で正しく添付をしても、電子申請をすると添付ファイルが正常送信されない現象が確認できております。
引き続き調査をしております。
お時間をいただき申し訳ございません。
【追記】
こちらは添付するファイルの参照先が階層深かったため添付ができなかったことが判明しました。
1/21 8:55追記
e-Govより回答があり、一括申請データ送信時にプログラムで組み込まれたスタイルシートの不具合が原因であることが判明しました。
対応可能なスタイルシートに置き換え、6.043でアップデートを行っております。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。