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 日頃から、「社労法務システム」「システムサポートサービス」に 対しまして格別なるご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
現在、特定のサーバーで以下現象が起きております。

• テキストデータ入出力、パワーアップツールからCSV出力をする際、ローカルCドライブを参照できない
• 一括申請データ作成をする際、添付参照をクリックすると参照先を見に行けず「応答なし」となり添付ができない
• 電子申請公文書を出力する際、保存先・出力プリンター情報を取得できない
• お使いのパソコンと通信中です　しばらくお待ちください　と表示される
• CSVデータを取り込みできない
• システムを立ち上げるたびに「プリンター設定」画面が立ち上がりプリンター設定の設定を求められる
• プリンタ情報が読み込めないため印刷ができない

　
こちらは不具合となり、現在原因の確認および改修を進めております。
お急ぎのところ恐れ入りますが、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
原因の特定、改修ができ次第、改めてメールにてご連絡させていただきます。
ユーザーの皆様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。

【2/3　18：03　追記】

本日11：23にお送りしておりますメール（件名：重要：【日本シャルフ】帳票印刷、CSV出力、取り込みができない不具合が起きております）および上記につきまして、現在の状況をご案内させていただきます。

＜不具合内容＞

• テキストデータ入出力、パワーアップツールからCSV出力をする際、ローカルCドライブを参照できない
• 一括申請データ作成をする際、添付参照をクリックすると参照先を見に行けず「応答なし」となり添付ができない
• 電子申請公文書を出力する際、保存先・出力プリンター情報を取得できない
• お使いのパソコンと通信中です　しばらくお待ちください　と表示される
• CSVデータを取り込みできない
• システムを立ち上げるたびに「プリンター設定」画面が立ち上がりプリンター設定の設定を求められる
• プリンタ情報が読み込めないため印刷ができない

原因究明、調査を進めておりますが、現時点で原因の特定に至っておりません。
本件につきまして、皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

ログの確認および関連するシステム・設定の調査を進めており、原因が判明次第、速やかに対応およびご報告を行う予定です。
進捗があり次第、改めてご連絡いたします。

この度はご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
何卒ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。