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2026.02.27
【NEW】システム不具合につきまして、アップデート内容及び現状のご報告（２月２６日１５時時点）
ユーザー様各位
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは、現在システムに不具合が発生しており、ご利用のお客様には多大なるご迷惑を
おかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
現在、原因の調査および復旧作業を行うとともに、再発防止に向けた対策を進めております。
状況が分かり次第、随時ご案内いたします。
2月26日 15時現在の情報について発信いたします。
▼不具合及びご要望改善に対するアップデートのご報告
以下事象の対応のため、2/26（木）夜間にアップデートを行いました。
2/27（金）よりご利用いただけます。
※現行システムに関するアップデートにつきましては、【社労法務】アップデート6.20（2026年2月27日）のご案内 をご確認ください。
①次世代β版 社会保険料率改正
令和8年3月からの新しい社会保険料率に対応いたしました。
詳しくは FAQ【社労法務】社会保険料率改定の対応について2026年3月分（4月納付分） をご参照下さい。
②次世代β版 銀行マスター情報更新
令和８年２月時点での全銀情報に更新いたしました。
③旧社労法務システムメニュー 「FAQサイト」「お問い合わせフォーム」のリンクが切れている
各サイトに移管できるよう対応いたしました。
FAQサイトはコチラ→https://faq.shalf-asp.jp/
お問い合わせフォームはコチラ→https://faq.shalf-asp.jp/contact
▼ご質問等をお寄せ頂いている事象についての対応報告
①次世代β版にデータが移行されていない
→Lunomaへの移行時に、β版メニューにデータベースが正常に移行されていない不具合が発覚いたしました。
３月末を目途にアップデート予定です。
次世代メニューにつきましては、検証をお待ちいただきますようお願い申し上げます。
▼以前よりご案内しております事象／対応方法について
①事業所選択画面が正常に表示されない、レイアウトが崩れる件／対応方法
・事象：事業所選択画面が小さくて選択ができない、事業所選択画面に登録してある事業所が表示されない
→ 対応方法：お使いのパソコンのディスプレイ設定に起因する可能性がありますため、「ディスプレイ設定／拡大縮小とレイアウト」にある「拡大/縮小」を100％以外になっている場合は、100％に変更してください。
詳しくは FAQ【初期設定】事業所選択画面が正常に表示されない をご参照ください。
※PC環境の設定については、様々なご意見も頂戴しております。
現在、状況を正確に把握し、社内にて検討・協議を進めております。
②CSVファイルの出力・保存時に、ファイルがPDF形式のアイコンで表示される
→ ASP上にはエクセルアプリを搭載しておりませんので、CSVファイルのアイコンが白いアイコンやPDFアイコンになる場合がございます。
あくまでも表示上の設定で、ファイル自体はＣＳＶですので取込みはしていただけます。
詳しくは 【社労法務】ASP ファイル参照先・ファイル出力先・印刷PDF出力先について をご参照ください。
③ファイル参照・ファイル出力先の変更
２月１３日のアップデート対応により、特定メニューのデフォルトの参照先を恒久的に
「ローカル（C)ドライブ」から「ASP（H)ドライブ「デスクトップ」」に変更いたしました。
詳しくは 【社労法務】ASP ファイル参照先・ファイル出力先・印刷PDF出力先について をご参照ください。
≪デフォルトの参照先が「（H）デスクトップ」に変更になるメニュー≫
・テキストデータ入出力 ・パワーアップツール ・月例入力項目データの取り込み
・月例入力項目エクセル表の出力
・全銀データ作成 ・給与支給明細一覧表、給与支給明細書等帳票類のPDF出力及びデータ出力 ・マイナンバーConnect（エクスポートとインポート） 等
詳しくは、 参照先変更一覧表 をご参照ください。
④【給与計算】月例入力項目データの取り込みの際、結び付けの保存条件の変更
２月１３日のアップデート対応により、結び付け条件が変更になりました。
これまでASPクラウドをご利用の場合、参照先の保存を行うことが出来ましたが、
「給与項目の結び付け保存」のみ可能と変更になります。
月例入力項目データの取り込み時には、都度ファイル選択が必要となりますのでご了承ください。
（PKGユーザー様の操作には変更はありません）
詳しくは、FAQをご参照ください。
【社労法務】月例データ取込の項目結び付け設定保存について（ASPの場合）
【社労法務】月例データ取込の項目結び付け設定保存について（PKGの場合）
尚、情報については、常にFAQサイト 、ユーザーサイト にてもご案内しておりますので、ご確認いただけますと幸いです。
FAQサイト：https://faq.shalf-asp.jp/
ユーザーサイト：https://shalf-web.jp/
引き続き弊社サービスをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
重ねまして、このたびの不具合によりご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
株式会社日本シャルフ
