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2022.06.02

NEW!年度更新の電子申請でエラー返戻になる現象が起きています(16:00更新)

 社労法務システムをご利用のユーザー様 各位



日頃から、社労法務システムに対しまして格別なるご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

 この告知内容は労働保険年度更新 電子申請メニューをご利用されているユーザー様へ向けての
ご案内となります。
年度更新の電子申請業務をおこなっていないユーザー様には
特に関係のない不具合となりますが、全てのユーザー様へ送付させていただいておりますこと
何卒ご了承くださいませ。


 本日、10:10頃にご案内しております労働保険年度更新の電子申請におけるエラーにつきまして、
現状を報告いたします。

【現状】

 エラー原因が、料率の桁数によるエラーだと思われます。(昨年まで桁数をチェックする仕様ではなく、今年の仕様公開でも特に変更の情報公開はございませんでした。)
 他システム会社でも同様のエラーが発生しており、弊社からもe-GOV側に問合せをおこなっておりますが、現状回答はございません。

【対応について】

 桁数に関しては、他社でのエラー情報も鑑み、考え得る状況で修正プログラムを作成(小数点3位が0であれば2位まで表示・それ以外は3位まで表示)、さらに検証環境ではエラーがでないため、一部ユーザー様のご協力を得ながら本番環境での申請を試みております。
 しかしながら、e-govの申請自体が遅延しているようで、状況が「処理待ち」から変化せず、修正プログラムでの実行の検証についても結果が確認できていない状況となっております。

 また、他にも 下記のエラーが発生していることが確認されております。

 各種区分(管轄(2)、保険関係等、業種、産業区分)について昨年までは空欄にて申請が可能だったところ、空欄の場合エラーで返戻されるなど、仕様上エラーではないはずの箇所でエラー返戻となっていることも確認が出来ました。

 上記のことから、e-GOVからの正式回答がなければ、アップデート対応自体が難しい状況となっております。

 ユーザー様にはご多忙時期に、このようなご案内を致します事は心苦しい限りではございますが、労働保険年度更新の電子申請につきましては、今しばらく一括申請データ作成 及び送信はストップしていただきますようお願い致します。

 なお、保険料算出&申告書印刷メニューはおこなっていただいても問題ございません。


 ユーザー様にはご多忙な時期に、大変ご迷惑をお掛け致します事、重ねてお詫び申し上げます。

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