News/Topics
2022.12.27
マイナポータル申請でエラーになる現象が確認されました
2023.2.10更新
日頃から、「社労法務システム」「システムサポートサービス」に 対しまして格別なるご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
マイナポータル申請にて、以下エラーが出る現象が起きております。
メニュー：「6.社保雇用業務」内「マイナポータル社労法務イージア」
操作：申請状況を最新情報に更新 ボタンをクリック
エラー内容の一例：
・「申請データの ステータス更新に失敗しました 進捗状況表示処理に失敗しました 2147217900 クリエ式 エラーコードEP031」
・住所には全角文字または を入力できます。
・生年月日/月に半角マイナス、または半角ピリオドが2つ以上含まれています。
・住所又は居所には全角文字または !\"#$%&'()*+,-./0123456789:;<=>?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~\\n\\tを入力できます。"
・事業主/住所には全角文字または !\"#$%&'()*+,-./0123456789:;<=>?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~\\n\\tを入力できます。"
【対応につきまして】
マイナポータルでの設定変更有無を含め、現在確認を行っております。
状況がわかりましたら、改めましてNewsTopicsにてご案内致します。
＜12/28 10：50追記＞
エラーメッセージが以下の場合は、一括申請データに含まれる住所欄に、全角マイナス（―）が使用されていることが原因である可能性がございます。
・「申請データの ステータス更新に失敗しました 進捗状況表示処理に失敗しました 2147217900 クリエ式 エラーコードEP031」
・住所には全角文字または を入力できます。
上記エラーメッセージが表示される場合は、お手数ですが、「6.社保雇用業務」内「一括申請」メニューから、基本情報入力画面にある「申請者届出者に関する情報」および「連絡先に関する情報」等、住所情報に全角マイナスが使用されていないかお確かめください。
使用されている場合は、全角長音（漢数字の一のように左端が上に上がっている文字）に変更し、再度申請をお試しください。
他のエラーにつきましては、現在マイナポータルに確認をしております。
状況がわかりましたら、改めてこちらでご案内いたします。
＜2023/2/10 12：00追記＞
以下エラーにつきましては、マイナポータルでの不具合であることが確認できました。
マイナポータルにて不具合改修をしたとのことで、現在はエラーが出ない状態になっております。
・生年月日/月に半角マイナス、または半角ピリオドが2つ以上含まれています。
・住所又は居所には全角文字または !\"#$%&'()*+,-./0123456789:;<=>?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~\\n\\tを入力できます。"
・事業主/住所には全角文字または !\"#$%&'()*+,-./0123456789:;<=>?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~\\n\\tを入力できます。"
