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 ASPユーザー様へ

令和6年5月10日　15：00現在

一部のサーバーで接続できない現象が起きております。

ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。

状況が確認でき次第、改めてこちらでご案内またはメールでご案内いたしますので、今しばらくおまちください。

17：06　追記

5月10日（金）17：00　解消したことを確認いたしました。

【原因】
弊社では原因が特定できず、クラウドサーバーのサポート窓口に確認をしております。

5月16日（木）追記

原因についてクラウドサーバーのサポート窓口に問い合わせたところ、原因究明のため対象サーバーを一定時間停止する必要がある旨の回答がございました。

ユーザー様には時間を問わずご利用いただいており停止が難しいこと、今回は弊社にてサーバーを再起動したことによって改善されたことを鑑み、サーバーの停止はせずにサーバーへの負荷状況を監視して様子を見ることにいたしました。

問題が起きる原因となりそうな「サーバーの高負荷」時には個別で対応を行ってまいります。

ユーザー様には大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。