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2025.07.07

<重要>7月7日【日本シャルフ】電子申請のエラー障害が解消されました

社労法務ASPをご利用のユーザー様 各位

本日7月7日16時30分前後より発生しておりました、電子申請のエラーが解消されましたのでご連絡いたします。

 【7月7日16:30~状況】

電子申請を行う途中で、下記のエラーが発生し、申請できない状況が発生していました。 

PRIMARYファイルグループがいっぱいです。不要なファイルのグループの削除をグループ内のオブジェクトの削除 ファイルグループへの新しいファイルのる追加またはファイルのグルプの既存のファイルの自動拡張の設定のいずれかを行ってディスク領域の作成を行ってください。リターンコード-999

【対応状況】

 開発部にて原因を確認いたしましたところ、サーバー上の電子申請系の書き込みで事象を確認し、 空きスペースを確保する形で対応を行い、現在は問題なく申請ができることを確認しております。

  RoboーZERO送信待ちの画面にある申請データはそのまま再度、送信していただきますようお願いいたします。

 RoboーZERO送信待ちの画面にすでになく、RoboーZERO画面でエラーになっている申請につきましては、 再度、申請データを作成しなおしてから、送信していただきますようお願いいたします。

 ユーザー様に大変ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

株式会社日本シャルフ日本シャルフ公式サイト

【MAIL】

spmail@shalf.jp

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