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2025.08.11
イージアZEROシリーズにログインできない現象が起きております
8月12日 7：30 ログイン障害が解消されました
ユーザー各位
日頃より社労法務システム・Zeroシリーズをご愛顧いただき有難うございます。
2025年8月11日8時頃より、Esia-Zeroにアクセスできない状態となっておりますのでご連絡いたします。
◆原因
サーバー証明書の更新作業を行う際に設定を変更する必要があったため 変更作業を行ったところ、アクセスできない状態となりました。
※こちらの設定反映にはタイムラグがあり、設定変更時では認識することができませんでした。
◆影響範囲
Esia-Zero、HR-Zero、MY-Zeroの全てのユーザー ※こちらの設定反映にはタイムラグがあるため、環境によっては利用可能な場合もございます。
◆対応策
至急元の設定に戻す必要がありますが、業者側でメンテナンス作業を行っており 8/11月曜日 19:30以降でないと更新作業が行えないため、そちらが終わり次第対応させていただきます。
対応が完了し、アクセス可能となりましたら、改めてご連絡申し上げます。
ユーザー様には、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
8月12日 7：30追記
先般より発生しておりますイージアZEROへの接続障害につきまして、対応が完了いたしましたのでご連絡申し上げます。
【発生した状況】
2025年8月11日8時頃より、Esia-Zeroにアクセスできない状態となっておりました。
【シャルフの対応】
サーバー証明書の更新作業を行う際に設定を変更する必要があったため 変更作業を行ったところ、アクセスできない状態となりました。そのため、元の設定に戻す作業を、業者側のメンテナンス作業が終了した20:30以降に行いました。
2025/08/12 07：00現在、正常にアクセスできていることを確認しております。但し、設定反映にタイムラグがございます。もしもアクセスできない場合はブラウザのキャッシュクリアで改善する場合がございますので、お試しください。
夏季休暇中ではございますが、サーバーにつきましては引き続き注視してまいります。
ユーザー様には、ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
