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 ASPユーザー各位

日頃から、「社労法務システム」「システムサポートサービス」に対しまして格別なるご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
過日は新サーバーへの移行において、ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんでした。

カスタマサポートから、サーバー停止期間の再連絡と、新サーバー移行について注意点をご案内いたします。

１．新サーバー移行作業に伴うサーバーメンテナンス期間について

新サーバーへの移行作業のため、下記の時間サーバーメンテナンスを行います。

下記の時間帯は、社労法務Lunoma（社労法務システム）はご利用いただけません。

恐れ入りますが予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

＜サーバーメンテナンス期間＞

2026年11月8日（日）0：00～2026年11月9日（月）6：00

２．新サーバーでのご利用再開について

＜事前にお願いしたいこと＞

〇電子証明書のインポート用ファイルとPINコードをご用意ください。

〇9月17日～9月28日にお送りした、【重要】新サーバー接続アイコンをお送りします【日本シャルフ】メール内の

「Lunoma_ASP接続IDパスワード通知書」をお手元にご用意ください。

　※メールは代表メールに送信しておりますのでご確認ください。

　　もしどうしても見つからない場合には、再送信しますので、お早めにカスタマサポート（spmail@shalf.jp)までご連絡ください。

＜アクセススタート時間＞

　2026年11月9日（月）6：00～

＜アクセス方法＞

アクセスアイコン：現状、ASPサーバーへアクセスしているアイコン（11/7まで

　　　　　　　　　利用されていたアイコン）から、そのままアクセスして

　　　　　　　　　ください

パスワード　：【重要】新サーバー接続アイコンをお送りします【日本シャルフ】

　　　　　　　 メール内の、【Lunoma_ASP接続IDパスワード通知書】に記載

　　　　　　　されているパスワードを入力してください

＜アクセスできない場合＞

〇ブラウザのキャッシュのクリアは必要ありません

〇下記のダウンロードサイトにアクセス後、パスワードPDFに記載されている

「お客様番号」「ユーザーID」　「パスワード」をご入力ください

シャルフ Zero｜ASP接続アイコンダウンロード  

〇新サーバーへのアクセスアイコンをダウンロードしてください

〇ダウンロードしたアイコンから、アクセスし「パスワード」を入力してください

操作方法詳細は、新サーバーアイコンダウンロード方法　をご参照ください。

＜アクセス後の注意点＞

〇電子証明書がインポートされていない場合

（電子申請時に電子証明書で申請しているのに、電子証明書選択画面が出てこない場合）

インポートをお願いいたします

  【社労法務】電子証明書のインポート方法 - よくある質問 | 株式会社日本シャルフ 

〇パスワードは【Lunoma_ASP接続IDパスワード通知書】に記載の初期パスワードとなっておりますので、

変更が必要な場合は、アクセス後、変更をお願いします

 【社労法務】クラウド（ASP）　リモートデスクトップ接続時のパスワード変更方法 - よくある質問 | 株式会社日本シャルフ 

〇社労法務Lunomaのログイン情報は変更ありませんが、保存されていない場合には、初回のログイン時にはご入力いただき、保存をお願いいたします。

〇データベースは、旧サーバーより既に移行されています。

〇デスクトップ・ドキュメント・Hドライブ内は、既に移行されています。

〇プリンターの再設定は基本的には必要ありませんが、アクセス端末が前回と違う場合にプリンター名称の設定が必要な場合もございます。

 お手間をおかけいたしますが、ご対応のほどお願い申し上げます。